Los pedidos hechos por el cliente confirmados con orden de compra se entienden en firme, por lo que ATL SYNERGY no acepta cancelaciones ni devoluciones.
En situaciones especiales y solamente en algunos de los materiales que comercializa ATL SYNERGY, pudieran considerarse posibles cancelaciones o devoluciones. Favor de consultar.
En caso de considerarse una posible devolución, la mercancía en cuestión deberá llegar a las instalaciones de ATL SYNERGY en Allende, N.L. para revisar las condiciones en las que se encuentra y decidir si procede o no dicha devolución. En caso de envíos foráneos el cliente deberá realizar el embarque de la mercancía con flete pagado servicio ocurre a Monterrey, N.L. e informar sobre la guía de embarque.
Solamente se consideran para posible devolución los productos nuevos, completamente sin alteraciones, embalados en su empaque original y completo. Los posibles daños sufridos durante el envío podrán anular la posibilidad de devolución.
Las devoluciones autorizadas por ATL SYNERGY podrán estar sujetas a cargos por manejo desde un 10% hasta un 25% del valor de la mercancía.
El saldo a favor resultante de una devolución autorizada y confirmada podrá ser usado por el cliente para pago de otros pedidos, solamente a partir del momento en que se vea reflejado dicho saldo en su estado de cuenta.
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